Akan Muncul tren baru teknologi dimana kecerdasan buatan memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan komputer dengan cara yang tidak terpikirkan beberapa tahun yang lalu. Faktanya, teknologi yang didukung AI memunculkan antarmuka pengguna perseptual seperti pengenalan berbasis suara dan gerakan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan kiosk, layar, dan perangkat lain dengan suara atau gerakan tubuh mereka. Banyak pendukung teknologi inovatif yang menggembar-gemborkannya sebagai alternatif untuk sistem sentuh, mengklaim bahwa mereka akan melampaui layar sentuh untuk menjadi mode baru yang dominan dari interaksi dan komunikasi manusia-komputer.
Namun, seperti yang dikatakan riwayat, pengalaman pengguna menentukan apakah teknologi baru hidup atau mati, dan berdasarkan kemampuan suara dan gerakan yang berdiri sendiri, sulit untuk membayangkan bahwa keduanya dapat menggantikan sistem sentuh yang ada di mana-mana. Juga tidak akan memudar menjadi ketidakjelasan dan bergabung dengan barisan Blackberry dan Palm Pilot. Sebaliknya, kami berada di tebing era baru teknologi, di mana kami dapat menyatukan suara, gerakan, dan sentuhan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang benar-benar baru yang memanfaatkan yang terbaik dari setiap antarmuka.
Memang benar bahwa suara dan gerak tubuh mendominasi antusiasme dalam industri antarmuka manusia-komputer. Tetapi sentuhan kemungkinan akan terus mendominasi pasar dan berfungsi sebagai tulang punggung teknologi hibrida baru ini. Banyak alasan yang menjelaskan hal ini, tetapi tidak lebih dari intuisi sentuhan. Sentuhan adalah indra pertama yang kita kembangkan sebagai manusia, menurut para ilmuwan, dan itu memainkan peran mendasar dalam perkembangan kita sebagai manusia. Belum lagi, orang secara alami tertarik pada permukaan, material, dan objek yang dapat mereka sentuh dengan tangan. Buktinya jelas terlihat dalam peningkatan pesat sistem sentuh di seluruh masyarakat saat ini. Faktanya, generasi sekarang dan masa depan yang pindah ke tempat kerja sudah siap dan mengharapkan kemampuan sentuh di lingkungan kerja mereka.
Penggunaan sentuhan yang meluas tidak luput dari perhatian bisnis besar dan perusahaan besar, yang semuanya telah menuangkan sumber daya ke dalam integrasi sentuhan ke tempat kerja selama beberapa tahun sekarang. Namun perluasan sentuhan tidak berhenti di situ. Sebagian besar pusat ritel dan toko juga telah pindah untuk menyentuh sistem POS, tampilan informasional, katalog produk interaktif, dan banyak kasus penggunaan lainnya.
